Добро пожаловать в AirsoftCRM. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией платформы AirsoftCRM и пользователями (мастерскими, магазинами, организаторами полигонов и игроками), использующими сайт, Telegram-бот и сопутствующие сервисы.
1.1. AirsoftCRM — это программный комплекс (SaaS-платформа), предназначенный для автоматизации бизнес-процессов страйкбольных мастерских, организаторов игр (полигонов), магазинов снаряжения, а также для удобного взаимодействия игроков с данными организациями.
1.2. Администрация предоставляет доступ к платформе «как есть» (as is). Мы постоянно улучшаем систему, но не гарантируем, что она будет работать непрерывно и безошибочно на всех устройствах.
На платформе предусмотрено несколько ролей пользователей с различным уровнем доступа:
3.1. Организаторы игр (Полигоны) самостоятельно несут ответственность за достоверность предоставляемой информации: времени проведения, места, стоимости, сценария и лимита мест.
3.2. AirsoftCRM выступает исключительно как информационный посредник (IT-платформа) между Игроком и Полигоном/Мастерской. Мы не являемся организаторами страйкбольных мероприятий и не несем ответственности за безопасность, травмы, качество услуг или возврат денежных средств игрокам.
3.3. Организатор обязуется своевременно обрабатывать заявки (статусы «Принять» / «Отклонить»), чтобы система могла корректно информировать игроков о наличии свободных мест.
4.1. Мастерские обязуются вносить корректные данные о статусах ремонта, чтобы клиенты получали актуальную информацию через Telegram-бота.
4.2. Администрация AirsoftCRM не вмешивается в ценообразование мастерских и не участвует в разрешении споров между клиентом и мастером относительно качества выполненных работ.
5.1. Доступ к административным панелям (BOSS-панель, кабинеты Мастерских и Полигонов) может предоставляться на платной основе (по подписке).
5.2. При истечении срока подписки аккаунт партнера (мастерской или полигона) переходит в скрытый режим. Для игроков эта организация перестает отображаться в списках Telegram-бота до момента продления подписки.
6.1. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, произошедшие из-за использования или невозможности использования платформы.
6.2. В случае технических сбоев или DdoS-атак Администрация обязуется предпринять все разумные меры для скорейшего восстановления работы сервиса.
7.1. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
7.2. При существенных изменениях правил (например, касающихся тарифов или хранения данных), пользователи будут уведомлены через Telegram-бота или системные рассылки внутри личных кабинетов.